테블릿 안드로이드 오류 공지사항

아이메디신 공지 안내문

 

안녕하세요. 고객님,
주식회사 아이메디신입니다. iSB 분석서비스를 이용하시는 고객님께 아래와 같은 사유로, 공지 안내문을 보내드립니다.

상세한 사유를 메일로 안내드리는점, 번거로우시겠지만 양해부탁드립니다.

 

▣ 발생일 : 2022년 05월
▣ 대상자 : iSW제품 구매자 귀하
▣ 제품명 : 테블릿 (삼성갤러시탭S6)
▣ 사유 :
안녕하세요. 고객님,
주식회사 아이메디신입니다
현재 사용 중인 테블릿 안드로이드 최신 버전의 오류로 인해, 뇌파 분석 서비스 사용 제한이 되고 있습니다.
고객사에서는 최신 버전의 안드로이드 12버전 업데이트의 오류로 인한 문제로, 안드로이드 11버전으로 계속 사용해주시기를 당부 말씀드립니다.

(안드로이드 11버전 정상적으로 동작.)

 

 

 

 

설정▶[테블릿 정보]-[소프트웨어 정보]-[안드로이드 버전] 11버전을 확인해주세요.

 

 

설정▶[소프트웨어 업데이트] 자동 다운로드 OFF상태로 다운로드 및 설치 클릭 금지.

 

 

▣ 고객문의 : 1533-4080 (운영시간 09:00 ~ 18:00)

▣ 카카오톡 고객 문의: “ iSyncBrain “ 검색 추가후, 1:1대화창 문의.

 

 

고객님들께 불편함을 드려서 대단히 죄송합니다. 최대한 신속하게 문제를 해결하도록 하겠습니다.

많은 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. 추후 조치가 되어 재 안내 드릴 예정입니다.

추가 문의는 고객센터로 연락주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다.

감사합니다.

아이메디신 드림

 

 

 

 

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