FAQ

아이메디신의 장비와 솔루션은 빅데이터와 AI를 통한 분석 및 케어 프로그램을 제공합니다.
그래서 인터넷 연결이 되지 않을 경우, 제대로 된 결과 및 케어가 불가능하기 때문에 네트워크 연결에 매우 유념해 주시면 감사하겠습니다.

1. 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
2. iSyncWave 앱을 재시작하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
3. 스마트폰 또는 태블릿 기기를 재부팅하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

4. 스마트폰 또는 태블릿 기기의 운영체제가 최신 버전인지 확인하세요.

5. 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 아이메디신 고객센터에 문의해주세요

- 카카오톡 채널톡
: 1)카카오톡 친구 탭 또는 채팅 탭 진입--> 2)상단의 돋보기모양 아이콘선택--> 3)아이메디신 검색 후 채널추가
혹은 http://pf.kakao.com/_xlszxixb 링크로 친구 추가하실 수 있습니다.

- 하단 상담직원연결선택 후 CS문의 사항 접수
문의 증상과 함께 문의 주신 고객님의 성함.병원명, 연락처를 알려주세요.

- 이메일 cs@imedisync.com
- CS대표전화: 1533-4080 월~금오전9시~오후6시 (점심시간PM 12:30~1:30) 입니다.