FAQ

테블릿이 안드로이드 기반이므로 구글 계정으로 로그인이 되어 있어야 앱 업데이트가 가능합니다. 먼저 안드로이드 시스템에 로그인을 해주신 후 앱 업데이트를 다시 시도해 주시기 바랍니다.

1. 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 네트워크에 연결되어 있는지 확인

2. 안드로이드 사용자는 구글 플레이 스토어에서 이미 최신 버전으로 업데이트 되었는지 확인

3. 앱 스토어/플레이 스토어에서 "isyncwave" 앱을 검색하고 "업데이트" 버튼이 활성화되어 있는지 확인

4. 태블릿을 재부팅하면 앱 업데이트 문제가 해결될 수 있습니다.

5. 앱 캐시 삭제: 설정 > 앱 > 아이메디신 선택 "저장공간" 또는 "저장공간 및 캐시" 선택 "캐시 삭제" 선택

6.  최신 버전의 운영체제를 사용하고 있는지 확인. 최신 버전이 아닌 경우, 운영체제를 업데이트한 후 앱 업데이트를 다시 시도하세요. (S6+ 사용권장됩니다.)

7. 구글 계정 로그인을 확인합니다. 플레이스토어의 왼쪽 메뉴에서 로그인을 확인하시고,  문제가 해결되지 않을경우 아이메디신 고객센터02-747-7422)로 문의해 주시기 바랍니다.